Estas Condiciones Generales de Venta tienen por objeto la compra de productos realizados a distancia a través de la red informática en el sitiowww.m2pack.it, bajo la marca M2PACK cuya propiedad intelectual, registrada en la EUIPO, pertenece a la empresa.
M2 Industrie Grafiche S.r.l.– Domicilio social: Modugno (Ba) – S.P. 231 Km 1+300 – P. IVA\ C.F.: 07801160727 info@m2pack.it
(en adelante denominado “M2PACK”) y cualquier persona física, jurídica y/o unipersonal y empresa (en adelante “Cliente”).
Cada transacción de compra se regirá por lo dispuesto en el Decreto Legislativo 185/99, Decreto Legislativo 206/05; la información destinada a la celebración del contrato estará sujeta al art. 12 del Decreto Legislativo. 70/03 y, en lo que respecta a la protección de la confidencialidad, se sujetará a la legislación a que se refiere el Decreto Legislativo 196/03. Cualquier cambio o nueva condición de venta será notificado de inmediato al Cliente, será efectivo desde el momento de su publicación en el sitio y se aplicará solo a las ventas concluidas después de la publicación.
Objeto del contrato
Con estas Condiciones Generales de Venta, M2PACK vende al Cliente, que compra a distancia, los productos indicados y ofrecidos en el Sitio www.selfpack.it. El contrato se celebra exclusivamente a través de Internet, mediante la creación de una orden de compra por parte del Cliente de acuerdo con el procedimiento previsto en el Sitio.
En el acto de compra, el Cliente toma nota de las características de los bienes que se ilustran en las fichas individuales de los Productos y declara haber sido informado específicamente, entre otras condiciones, sobre todo en relación con: Pedido; Precio del producto con detalle de los gastos de envío, IVA y demás impuestos en su caso, y cualquier otro coste; Condiciones de pago; Derecho a retirada; garantías; Ley aplicable y tribunal competente.
El envío de la orden de compra por parte del Cliente implica el pleno conocimiento y expresa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Il Cliente è tenuto a verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei propri dati contenuti nell’ordine di acquisto ed a comunicare tempestivamente a M2PACK, eventuali correzioni degli stessi.
El Cliente está obligado a verificar con la máxima atención y cuidado la corrección de sus datos contenidos en la orden de compra y a comunicar a la mayor brevedad posible a M2PACK cualquier corrección de los mismos. El Cliente, si es una persona física, que realiza un pedido a través del Sitio, declara y garantiza que es mayor de edad (18 años) y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
En cualquier caso, el Cliente tiene prohibido introducir nombres falsos, inventados o inventados en el procedimiento de pedido y en comunicaciones posteriores a M2PACK, que se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso. El Cliente deberá prestar especial atención a la hora de cumplimentar el formulario de pedido ya que M2PACK no se hace responsable en modo alguno de los datos que el Cliente considere incorrectos, si dicha información ha sido enviada por el mismo.
Ordenar
El Cliente procede a la orden de compra de los Productos M2PACK a través de una solicitud realizada directamente en el Sitio, siguiendo los procedimientos indicados, tanto en la cumplimentación de los datos personales o de empresa como en la forma de pago. Los datos personales comunicados para el pago serán tratados por M2PACK para tramitar la solicitud de pedido y la correspondiente facturación.
Una vez celebrado el contrato, M2PACK enviará al Cliente, por correo electrónico, una confirmación de pedido que contiene un resumen de la información ya contenida en el propio pedido.
El Cliente puede comprar los productos en el sitio en el momento de realizar el pedido como se describe en las hojas de información relativas. Las imágenes en el sitio son indicativas y se proporcionan al cliente para facilitar el reconocimiento de los productos.
El Pedido se ejecuta dentro de los términos especificados en la página de resumen y en el correo electrónico de Confirmación del Pedido, sujeto a la disponibilidad del producto solicitado.
En caso de reenvío del formulario de pedido con pago del precio e indisponibilidad del producto o con la imposibilidad de que M2PACK tramitara el pedido, reembolsaremos inmediatamente lo anticipado por el Cliente.
Precio, Productos y Envío
Todos los precios en el sitio, expresados en Euros (€) no incluyen IVA (22%), que se calcularán automáticamente en el carrito en el momento de la compra. M2PACK se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.
El coste de los envíos, no incluidos en el precio de los Productos, corre a cargo del Cliente, salvo en el caso de ofertas específicas de gastos de envío gratuitos claramente consignadas en el sitio.
El coste de los envíos se calcula en base a la modalidad de envío elegida por el Cliente, al destino indicado por éste por el número de bultos y se indican en el momento del pedido, cuando dispone de los datos para poder estimarlos.
Para ventas en el extranjero (excepto Italia): los precios de venta al público no incluyen impuestos, gastos de envío, aranceles e impuestos aplicables en el país de destino de los productos. Estos costes, que difieren de un país a otro, corren a cargo del cliente y se calcularán mediante un e-mail de información específico.
Condiciones de pago
El Cliente puede comprar los productos en el sitio utilizando varias formas de pago, como se indica en el procedimiento de compra: sistema Paypal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, transferencia inmediata.
Cualquier costo adicional relacionado con un método de pago específico se destacará explícitamente durante el proceso de compra en sí.
Los datos y comunicaciones relativos al pago se realizan por líneas especialmente protegidas y con todas las garantías aseguradas por el uso de los protocolos de seguridad previstos por los circuitos de pago electrónico.
Métodos de Entrega
M2PACK entrega sus productos en Italia y en el extranjero a través de mensajeros especializados. Para entregas en el extranjero, cualquier costo (envío y aranceles) se comunicará mediante correos electrónicos específicos según el país de destino de la mercancía. Los gastos de envío en Italia se calculan en función del método de envío elegido por el Cliente, al destino indicado por él por el número de paquetes y se indican en el momento del pedido, cuando tiene los datos para poder estimarlos.
A la recepción de los bienes, el Cliente está obligado a verificar la integridad de los mismos, si el cliente tiene dudas sobre la integridad de los mismos, deberá indicarlo en el comprobante de entrega. El cliente tendrá 14 días para verificar la integridad de los bienes y notificar cualquier daño por escrito a través del correo electrónico info@m2pack.it. En el plazo de 14 días hábiles, M2PACK reembolsará al cliente (según lo previsto en los procedimientos de desistimiento) o devolverá la mercancía intacta de igual valor y calidad, en caso de que el cliente opte por esta última solución.
Garantía
De conformidad con el art. 130 del Código del Consumidor, M2PACK es responsable, frente al Cliente, de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los bienes; en este caso, el Cliente tiene derecho a restaurar, sin cargo, la conformidad de los bienes mediante reparación o sustitución, de conformidad con los párrafos 3, 4, 5 y 6 del art. 130 del Código del Consumidor, o a una adecuada reducción del precio o a la resolución del contrato de compraventa, de conformidad con los incisos 7, 8 y 9 del art. 130 del Código del Consumidor.
M2PACK señala que, de conformidad con el apartado 10 del art. 130 del Código del Consumidor, una falta de conformidad menor por la cual no fue posible o excesivamente oneroso realizar los remedios de reparación o reposición, no da derecho a rescindir el contrato.
Como se menciona en el art. 132 del Código de Consumo, M2PACK es responsable de la situación mejor descrita en el punto anterior cuando la falta de conformidad se produce dentro de los dos años siguientes a la entrega de los bienes: a este respecto, M2PACK también observa que, de conformidad con el apartado 2 del art. . 132 del Código del Consumidor, el llamado Cliente El consumidor pierde los derechos previstos por el art. 130 párrafo 2 del Código del Consumidor si no informa la falta de conformidad al vendedor dentro de los 2 meses a partir de la fecha en que la descubrió.
Para poder disfrutar de la garantía mejor ilustrada en los puntos anteriores, el Cliente Consumidor está obligado a proporcionar la llamada. "comprobante de compra" así como comprobante de entrega efectiva de la mercancía por parte de M2PACK.
En el caso de que el Cliente sea un profesional en el sentido del art. 3 párrafo 1 let. c) del Código del Consumidor tiene derecho a hacer uso de la llamada garantía. "legal" previsto por el código civil italiano actual, que establece que el mismo es válido por el plazo de 1 año a partir de la entrega del producto, siempre que, bajo pena de caducidad, el llamado Cliente "professional" ha informado de la relativa falta de conformidad dentro de los 8 días de su descubrimiento.
Los productos ofrecidos a la venta por M2PACK en su sitio web cumplen con la legislación nacional italiana o de la UE vigente; las imágenes y colores de los bienes puestos a la venta en el sitio web de M2PACK deben entenderse como indicativos e ilustrativos, por lo que el Cliente (tanto el denominado "Consumidor" como el denominado "Profesional") está obligado a referencia exclusiva a las características descritas en la ficha técnica (si la hubiere) del respectivo producto: por lo tanto, cualquier inexactitud o diferencia de naturaleza no sustancial entre lo representado en el sitio web de M2PACK y el producto entregado al Cliente no deben ser considerado un incumplimiento de carácter contractual.
Los plazos de entrega son los indicados en la orden de compra y especificados en la confirmación de la orden de compra y pueden variar en función del destino, el tipo de producto, la cantidad y el volumen de la mercancía.
M2PACK no será responsable de los retrasos causados por la comunicación incorrecta de direcciones y otra información necesaria para entregar los Productos.
En el momento de la entrega de los Productos al Cliente por el transportista encargado de su transporte, el Cliente deberá comprobar, en presencia del transportista, que:
a) la cantidad y tipo de Productos solicitados corresponden a lo indicado en el documento de transporte;
b) el embalaje utilizado para el transporte está intacto, no dañado o alterado, incluso solo en los materiales de sellado;
c) la cantidad y tipo de Productos entregados corresponde a lo que se ordenó.
En caso de que el paquete presente signos evidentes de manipulación o alteración, el Cliente deberá comunicarlo a M2PACK por correo electrónico y/o carta certificada con acuse de recibo dentro de las siguientes 24 horas.
Para cada pedido realizado en el sitio, M2PACK emitirá una factura por los bienes enviados, enviada por correo electrónico o postal al titular del pedido o insertada en el paquete enviado al Cliente.
En el momento del envío de la mercancía, M2PACK enviará al Cliente un correo electrónico o mensaje de texto con la trazabilidad del envío, indicando el código de envío y los datos relativos a la mensajería.
Ley aplicable y jurisdicción
Se entiende que el contrato de venta celebrado de acuerdo con estas Condiciones Generales se celebra en Italia y se rige por la ley italiana. Cualquier disputa relacionada con la interpretación, ejecución, validez del contrato de venta celebrado a través del Sitio, se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Bari.
Servicio al Cliente
Para cualquier solicitud de asistencia, se puede contactar a M2PACK por teléfono en el 344 2002183 (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00) por e-mail info@m2pack.it o completando el formulario de contacto correspondiente.
Contenido del sitio y derechos de propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio, las obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, videos, documentos, dibujos, figuras, logos y cualquier otro material publicado en el Sitio están protegidos por derechos de autor y por cualquier otro derecho de propiedad intelectual de M2PACK y otros derechos titulares Queda prohibida la reproducción, modificación, duplicación, copia o cualquier otra forma de explotación de las imágenes y contenidos del Sitio, salvo autorización previa y por escrito de M2PACK.
Tratamiento de datos personales
Los datos del Cliente son tratados por M2PACK de conformidad con lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos de carácter personal, tal y como se especifica mejor en la Información disponible en el apartado específico de Política de Privacidad del Sitio Web.